Розмовляй розслаблено, спокійно і водночас твердо та чітко. Така позиція збентежує грубіяна, позбавляє його можливості «грати» на твоїх емоціях. Якщо від тебе вимагають якоїсь реакції — скажи спокійно, що поки він не прийде до адекватного стану та не заспокоїться, спілкування не відбудеться.
Як реагувати на образи
- Ігнорування. …
- Вербалізація почуттів. …
- З’ясування причини грубості. …
- Використовуйте почуття гумору. …
- Підключайте фантазію. …
- Зворотна реакція. …
- Запропонуйте кривднику відповісти за слова, наприклад, довести їх або навести приклади. …
- Пошук рішень.
Існує кілька тактик: прямо вказати на неприйнятну поведінку, встановити чіткі межі дозволеного, перенести розмову в конструктивне русло і, найголовніше, зберігати спокій і холоднокровність. Кеті та Росс Пітраси – сестра і брат, фахівці з мови та комунікації діляться фразами, які допоможуть поставити грубіяна на місце.
Хамлять зазвичай ті, хто відчуває свою безсилість, нездійснені мрії, внутрішню порожнечу або навіть ненависть, яка точить душу. Ті, хто відповідає тим самим — зазвичай люди, які не впевнені в собі, легко втрачають самоконтроль і боляче реагують на приниження. Ті, хто перетворює грубість на жарт — сильні.
Коли хтось хамить або засуджує, важливо відстоювати свої межі. Йдеться про те, щоб повідомити, що є прийнятною та неприйнятною поведінкою …
Якщо вам доводиться часто стикатися з хамом – наприклад на роботі, то найкращим методом буде холодна ввічливість і негайне припинення розмови, як тільки він …
Якщо людина не має наміру припиняти подібну поведінку, розпрощайтеся з ним і по можливості підіть, однак, навіть у такій ситуації не ображайте у відповідь, …
Не приймайте заздалегідь позицію жертви: не відповідайте словами, що підтверджують вашу згоду зі словами грубіяна. Якщо критика і образа на вашу …